clearway.com.mx 隐私政策 - 个人数据保护

1. 简介

在 clearway.com.mx（"本公司"），我们致力于保护客户、合作者、供应商和服务用户的隐私和个人信息。本隐私政策描述了我们在物流、国际贸易、国际咨询、多品牌销售点终端实施、银行集成和电子商务解决方案活动中如何收集、使用、保护和共享个人数据。

个人数据的处理符合《墨西哥联邦个人数据保护法》及其他适用法规。

2. 我们收集的个人数据

本公司可能收集以下类别的信息：

2.1 身份识别数据

• 姓名、公司名称、地址、RFC 或 TIN。
• 官方身份证明（法律要求时）。
• 联系方式（电话、电子邮件）。

2.2 财务和交易数据

• 国际贸易操作所需的信息。
• 与付款、账单和银行账户相关的数据。
• 通过销售点终端和银行集成处理的信息。

2.3 运营和商业数据

• 物流、清关、国际运输和跟踪服务所需的信息。
• 签订国际咨询服务合同时提供的数据。
• 与电子商务运营和平台集成相关的信息。

2.4 技术数据

• IP 地址、设备标识符、Cookie、地理位置（用户授权时）。
• 访问本公司提供的平台、控制面板或操作系统的日志。

3. 个人数据处理目的

我们收集的个人数据将用于以下目的：

3.1 必要目的（不需要同意）

• 提供物流、国际运输、清关和外贸服务。
• 履行税务、海关和国际贸易当局的法律义务。
• 执行销售点终端和银行集成的实施、配置和维护。
• 执行电子商务运营、支付处理和数字平台管理。
• 账单、收款和会计管理。
• 国际咨询、外贸咨询、谈判、逆向物流、转运和三角贸易。

3.2 次要目的（需要同意）

• 发送有关新服务、促销和更新的商业信息。
• 进行满意度调查和市场研究。
• 通过数据分析改进我们的服务。

如果您不希望您的数据用于次要目的，可以通过以下方式表明：operacion@clearway.com.mx

4. ARCO 权利

作为个人数据持有者，您有权：

• 访问：了解我们拥有您的哪些数据以及我们如何使用这些数据。
• 更正：如果您的数据不准确或过时，请要求更正。
• 取消：当您认为数据未按照法律使用时，请求删除您的数据。
• 反对：反对出于特定目的处理您的数据。

要行使您的 ARCO 权利，您可以向以下地址发送书面请求：
电子邮件： operacion@clearway.com.mx
墨西哥办公室：Prado Sur OF 1 ED.P. 国际贸易办公室，C.P. 11000，墨西哥城，墨西哥
迈阿密办公室：1390 NW 107th Avenue Suite 200, Doral, Miami, FL 33172, USA

您的请求必须包含：
1. 全名和地址。
2. 官方身份证明副本。
3. 清楚说明您希望行使的权利。
4. 任何有助于查找您数据的文件或信息。

本公司将在收到请求后最多 20 个工作日内回复您的请求。

5. 安全措施

本公司已实施行政、技术和物理安全措施，以保护您的个人数据免遭损坏、丢失、更改、破坏、使用、未经授权的访问或披露。这些措施包括：

• 敏感数据加密（SSL/TLS）。
• 授权人员的受限访问控制。
• 内部保密政策和员工培训。
• 定期信息备份。
• 技术平台和电子商务系统的监控。

但是，没有任何系统是100%安全的。本公司承诺在发生严重影响个人数据的安全漏洞时，按照适用法规通知数据持有者。

6. 个人数据传输

在以下情况下，您的个人数据可能会与第三方共享：

• 法律要求时，与主管当局（税务、海关、国际贸易）共享。
• 与物流服务提供商、运输、清关、海关代理、船运公司、航空公司和包裹运营商共享。
• 与银行机构和支付处理商共享，用于销售点终端、银行集成和金融操作。
• 与电子商务平台和技术提供商共享，这些是我们服务运营所必需的。
• 与企业集团公司（Logística Aduanal Internacional Fray Bernardino de Sahagún S.A. de C.V.、American Customs & Logistics Services S.A. de C.V.、Clearway Global Trading Services LLC）共享，用于运营目的和联合管理。

7. 数据保留

本公司将仅在履行收集目的所需的时间内保留您的个人数据，以及履行需要在特定期限内保留信息的法律、税务、会计和海关义务。

一旦目的达成或法定期限到期，数据将被删除或匿名化。

8. Cookie 和跟踪技术的使用

我们的网站和数字平台使用 Cookie 和类似技术来：

• 改善浏览体验。
• 分析流量和用户行为。
• 个性化内容和服务。
• 管理电子商务系统和管理面板中的用户会话。

您可以配置浏览器以拒绝 Cookie。但是，这可能会影响网站某些功能的运行。

9. 对本隐私政策的修改

本公司保留随时修改本隐私政策的权利。任何更改都将通过我们的网站传达，并在适当时通过电子邮件告知。

最后更新日期： 2025年12月11日

10. 联系信息

如有任何疑问、澄清或行使 ARCO 权利，您可以联系我们：