Introducción
En clearway.com.mx (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona.
Esta política se aplica a todos los servicios de comercio internacional, logística, transporte y gestión aduanera que ofrecemos en México, Estados Unidos y China.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: clearway.com.mx
Dirección:
Prado Sur OF 1 ED.P. Oficina de Comercio Internacional,
C.P. 11000,
Ciudad de México,
México
Correo Electrónico: operacion@clearway.com.mx
Teléfono: +52 1 56 6152 7154
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que solicite:
- Datos de Identificación: Nombre completo, RFC, CURP, identificación oficial
- Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección física
- Datos Comerciales: Razón social, giro comercial, información de productos
- Datos Financieros: Información bancaria para transacciones (con su consentimiento explícito)
- Datos de Navegación: Dirección IP, cookies, información del navegador
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para:
- Proveer servicios de comercio internacional, importación y exportación
- Gestionar trámites aduaneros y logística de transporte
- Procesar pagos y emitir facturación
- Comunicarnos con usted sobre sus servicios contratados
- Enviar información sobre nuevos servicios y promociones (con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
4. Sus Derechos (ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que poseemos
- Rectificar sus datos si son incorrectos o están desactualizados
- Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la ley
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a: operacion@clearway.com.mx
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Esto incluye:
- Cifrado de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Capacitación continua de nuestro personal
- Auditorías de seguridad periódicas
6. Transferencias de Datos
Sus datos pueden ser transferidos a:
- Autoridades aduaneras de México, Estados Unidos y China
- Empresas de logística y transporte
- Instituciones financieras para procesamiento de pagos
- Proveedores de servicios tecnológicos
Todas las transferencias se realizan con las medidas de seguridad adecuadas y conforme a la legislación aplicable.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Última actualización:
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, contáctenos: