Términos y Condiciones de clearway.com.mx - Condiciones Generales de Uso y Servicio

Introducción

Bienvenido a clearway.com.mx . Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de comercio internacional, logística, transporte y consultoría. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.

Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• "clearway.com.mx", "nosotros", "nuestro" o "la empresa": Se refiere a clearway.com.mx y sus servicios de comercio internacional.
• "Cliente" o "usted": Persona física o moral que contrata nuestros servicios.
• "Servicios": Todos los servicios de comercio internacional ofrecidos por clearway.com.mx, incluyendo despacho aduanal, transporte multimodal, logística internacional y consultoría.
• "Mercancías": Bienes o productos objeto de importación, exportación o transporte.
• "Sitio Web": El sitio web https://clearway.com.mx y todos sus subdominios.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, usted declara que:

• Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones
• Acepta cumplir con estos términos y todas las leyes aplicables
• Tiene la capacidad legal para contratar nuestros servicios
• Proporcionará información veraz y actualizada

3. Servicios Ofrecidos

clearway.com.mx ofrece los siguientes servicios de comercio internacional:

• Despacho Aduanal: Gestión de trámites aduaneros en México, Estados Unidos y China
• Transporte Multimodal: Servicios de transporte marítimo, aéreo, terrestre y ferroviario
• Logística Internacional: Gestión integral de la cadena de suministro
• Consultoría en Comercio Internacional: Asesoramiento especializado en operaciones de comercio exterior
• Consolidación de Carga en Shenzhen: Coordinación y consolidación de mercancías en China
• Gestión de Proveeduría en China: Identificación y coordinación con proveedores asiáticos
• Gestión ante Reguladores: Trámites ante organismos reguladores mexicanos

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre las mercancías
• Cumplir con todas las regulaciones aduaneras y comerciales aplicables
• Pagar oportunamente los servicios contratados
• Mantener la documentación requerida en orden y disponible
• Declarar correctamente el contenido, valor y clasificación arancelaria de las mercancías
• Notificar cualquier cambio en la información proporcionada
• Cooperar en las inspecciones o revisiones que las autoridades requieran

5. Responsabilidades de clearway.com.mx

clearway.com.mx se compromete a:

• Prestar los servicios contratados con profesionalismo y eficiencia
• Gestionar los trámites aduaneros conforme a la normativa vigente
• Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus operaciones
• Proteger la confidencialidad de la información del cliente
• Cumplir con los plazos acordados, sujeto a factores fuera de nuestro control

Limitación de Responsabilidad: clearway.com.mx no será responsable por demoras, pérdidas o daños causados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a: desastres naturales, acciones gubernamentales, huelgas, problemas con terceros (transportistas, autoridades aduaneras), o información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Tarifas y Pagos

• Las tarifas por nuestros servicios se establecerán en la cotización o contrato correspondiente
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• Los pagos deberán realizarse en los plazos acordados
• Los pagos atrasados podrán generar intereses moratorios
• El cliente es responsable de cubrir gastos adicionales como aranceles, impuestos, almacenaje y demoras
• No se liberarán mercancías hasta que se haya recibido el pago completo

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de clearway.com.mx, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y código, es propiedad de clearway.com.mx o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o modificar cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante la prestación de servicios, excepto cuando:

• Sea requerido por ley o autoridad competente
• Sea necesario para la prestación del servicio
• La información sea de dominio público
• Se cuente con autorización expresa del titular

9. Terminación del Servicio

clearway.com.mx se reserva el derecho de suspender o terminar la prestación de servicios si:

• El cliente incumple con estos términos y condiciones
• Se detecta información falsa o fraudulenta
• Existe falta de pago
• Las mercancías son ilegales o están prohibidas
• Se pone en riesgo la reputación o legalidad de nuestras operaciones

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Ciudad de México, México.

11. Modificaciones a los Términos

clearway.com.mx se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

Última actualización: 26 de enero de 2026

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos: